İade Politikası
MELISSA TR olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
📦 İade Koşulları
İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış olması,
- Hasar görmemiş olması,
- Tüm aksesuarları ve varsa kutusuyla birlikte gönderilmesi,
- Yeniden satışa uygun durumda olması
gerekmektedir.
🔄 İade Nasıl Yapılır?
İade talebinizi oluşturmak için destek@melissatr.store adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-postanızda sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz yeterlidir. Size iade süreciyle ilgili gerekli bilgiler iletilecektir.
💰 Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
⚠️ Hasarlı Ürün
Ürününüz hasarlı veya kusurlu şekilde ulaştıysa, durumu mümkün olan en kısa sürede destek@melissatr.store adresine bildirmenizi ve ürünün fotoğraflarını göndermenizi rica ederiz.
MELISSA TR — Güzelliğin Her Yerde. 🌸